LUCENT CREW（以下「当事業者」といいます）は、当事業者が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 事業者情報
- 事業者名：LUCENT CREW
- 代表者名：川合 哲嗣
- 所在地：〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24番5号 第2森ビル401
- お問い合わせ先：info@lucentapp.net
2. 取得する個人情報
当事業者は、利用登録・お問い合わせ・本サービスの利用等にあたり、以下の個人情報を取得します。
- 氏名
- メールアドレス
- クレジットカード決済に関する情報（課金・請求の状況等。なお、クレジットカード番号等の情報は、後記の決済代行会社において処理され、当事業者では保持しません。）
- 本サービスの利用に関するログ情報（操作・利用の履歴、アクセス日時、IPアドレス、Cookie情報等）
これらの情報は、本人がフォーム等に入力する方法、及び本サービスの利用に伴い自動的に取得する方法により取得します。
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
- 本サービス（商品）の提供・運営のため
- 利用登録の受付および本人確認のため
- 利用料金の決済・請求（自動更新を含む）のため
- お問い合わせへの対応のため
- メール配信などのサポート業務、及び規約変更・障害等の重要なお知らせの通知のため
- 利用規約に違反する行為への対応のため
- 本サービスの維持・改善、及び不正利用の防止のため
4. 個人情報の第三者提供について
当事業者は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
5. 個人情報の取扱いの委託について
当事業者は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります（例：クレジットカード決済の処理を行う決済代行会社、メールの配信を行うサービス等）。この場合、当事業者は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6. Cookie等の利用について
当事業者は、ログイン状態の保持・認証や、本サービスの利便性向上のために、Cookie等の技術を利用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。
7. 個人情報の保管期間
当事業者は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間として、特に期限を定めず保管します。ただし、本人からの削除のお申し出があった場合、または保有する必要がなくなった場合には、法令に従い適切に消去します。
8. 開示・訂正・削除等のご請求について
本人は、当事業者に対し、個人情報保護法に基づき、自己の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止、第三者への提供の停止等を請求することができます。ご請求の際は、後記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当事業者は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。
9. 安全管理措置
当事業者は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
10. プライバシーポリシーの変更について
本プライバシーポリシーは、必要に応じて変更する場合があります。変更後の内容は本ページにて速やかに掲載いたします。
制定日：2026年1月19日
最終改定日：2026年6月4日